退貨流程說明 | 圖文教學

2019/02/23
退貨流程說明 | 圖文教學
確認退貨前請務必詳閱「退換貨說明之注意事項」

(1.)
確認退貨前請參考退換貨說明之注意事項

(2.)
至官網中右上方「」中的「訂單查詢」申請退貨

手機網頁版位置

APP版位置

(3.)
至訂單查詢頁面中點選「申請退貨」

(4.)
勾選「欲退貨商品」
選擇「退貨訂單原因」
填寫「退貨描述」

並確實實填寫「退貨資訊」及「退款資訊」

(5.)
詳讀線上退貨說明並且確認同意

(6.)
等待貨運司機至府上收貨,
待 viina 收到退貨,
預計將於7~10個工作天內完成退款。